贴身保护黄晓明

6月22日下午 上海保安公司啸林特卫来到了上海佘山，参与了世贸房地产在上海召开“云服务”计划启动发布会，全程保护活动圆满完成  发布会上宣布了将发端于IT产业的最新“云服务”模式引入地产领域，联合教育资源、健康维护、高端酒店、设计定制、消费休闲等多个领域合作伙伴，共同启动世贸云服务计划，并宣布将继续跨界整合多领域资源，邀约不同行业企业成为世贸合伙人，为世贸业主提供全面的资源服务，著名演员黄晓明先生今天也达到了发布会现场，还表示很有可能成为世贸的一名业主。

世茂集团“云服务”这一举措引发了对房地产创新的全新关注，在房产行业内，倡导客户服务的企业不在少数，但如世贸这样倾企业集团力量通过打造开放性云平台，整合资源，为客户持续提供全方位的生活服务，世贸称这一计划的发起及实施，延续了去年提出的服务价值主题，是其作为城市进化先行者的实际践行。而这一极其跨越性的举措，也标志着房地产行业在产品同质化情况下，以客户需求为导向的软性服务的创新举措。

跨界学习在变化中寻找价值创新

在本次以“寻找世贸梦想合作人”为主题的发布会上，世贸请来了刚刚参演完《中国合伙人》的黄晓明先生，以其在影片中对梦想的执着，共同诠释世贸携手合作伙伴共同打造梦想生活的合伙人精神。包括首批加入世贸“云服务”合伙人阵营的众多国内外知名企业代表出席了此次发布会。

先期加入“云服务”的合作机构代表东软煕康副总裁侯宁表示，将在“云服务”平台为世贸业主提供最高水准的服务，满足世贸业主生活需求。活动中，著名影星黄晓明也出席此次活动，与蔡雪梅女士、国际知名设计师代表Mr.john Nelson展开了一场关于“创新”、“梦想”、“家”为主题的精彩对话。

当天的发布会上，世茂集团副总裁、营销总经理蔡雪梅女士首先以十分IT化的演讲，向来宾介绍了世贸云服务平台的由来及构成。

蔡雪梅表示，世贸作为一家遍布中国40多个城市的房地产集团，所服务的主要客群是中国的城市精英阶层，他们热爱生活，对生活的品质有较高的要求，并且其所理想的生活需要方方面面的资源提供服务，但从个人而言，整合这些资源实属不易，世贸正式不断的发现这一特点，从而萌发了整合社会资源，为业主提供全面服务的想法。

当被问到为什么会有如此跨界的创新思路时，蔡雪梅指出，世贸将自己定义为城市进化的先行者，当客户的需求、行业的发展都在快速发生变化时，唯变永恒。这是每个企业必须面对的课题，同时，企业的创新还必须是能够洞察未来发展趋势的。

“客户的需求是我们打造所有产品，提供所有服务的出发，但世贸服务的不仅仅是客户已经提出的需求，我们还在研究和探索业主潜在的需求，苹果的成功案例给世贸的启示是，客户有时并不知道自己具体需要什么，只是有一个模糊的感觉，你去帮助客户发现潜在需求，然后提供产品和服务。”

蔡雪梅女士表示，在世贸看来，房子是一个端口，一个接入点，是一个提供服务的载体。因此才会引起医疗，用最先进的医疗设备，帮客户检测出全部的身体状况；引进教育，对接全球名校，给业主的孩子做全程的增值服务，做全程的咨询和诊断，帮助他们选择最合适的国家和学校。

世贸。佘山里  云服务首批资源落地上海

据悉，世贸“云服务”计划将首先在上海世贸佘山里项目推广，该项目将于近期正式对外开放。“云服务”计划落地使市场对这一项目有了跟多期待。

世贸佘山里位于佘山区域中心，兼备佘山原声自然景观、顶级生活配套与高品质产品。以建筑大师赖特为代表的草原式建筑风格融合新亚洲风情，与区域内顶级配套世贸佘山艾美酒店、国际高尔夫球场、天马山赛车场等近在咫尺。

佘山区域位列中国三大中央别墅区之一。作为世贸落子上海顶级居住区的第五个项目，世贸佘山里将云集精英阶层客户群，其客户群体对生活品质、商务服务具有最广泛的需求和最高标准。世贸选择于此首推其“云服务”计划，将最大程度地契合精英客户群体所需；另一方面，客户的这种广泛需求和高品质标准也将对世茂云服务体系进行最好的检验和锤炼。

五大矩阵描绘世茂服务“云圈”

据悉，世茂“云服务”目前阶段已形成矩阵式格局，涵盖教育云、健康云、商务云、消费云、定制云五大模块。

 教育云：全面教育资源助理孩子成长

2012年9月，世茂与北大青鸟教育集团合作，在大连“世茂御龙海湾”简历“北大附属实验学校”，为世茂业主子女提供从幼儿园到高中的高水准基础教育。2013年5月，与金吉列、启德教育等六所国内顶尖留学机构合作，为业主提供世界名校留学、游学服务，将教育服务推向新高度。

同时，世茂还将在上海打造华东最大的一站式亲子教育基地，在佘山世茂纳米魔幻城配置各类儿童教育机构，以全周期、国际化的教育配套服务业主子女。

健康云：完备的健康管理维护体系

2012年世茂与东软熙康成立合资公司世茂熙康，在世茂健康社区推行全面健康服务，可以为每位业主定制个人健康维护方案，可实时监测每天的生命体征情况，通过熙康益体机发送至健康云平台，将业主每日的身体情况记录在册，及时从饮食、运动等方面给出健康建议，对必须就诊的业主，世茂熙康体现专业医疗的服务优势，可为业主在全国公立医院预约专家就诊，实属贴身服务。

商务云：中国精英的城市会客厅

此前世茂已陆续与希尔顿集团、喜达屋集团、洲际酒店集团等合作建设五星级酒店，未来五年，世茂将建成的国际品牌酒店及自主品牌酒店将超过30家，房间数超10000间，据悉，在世茂本次提出的“城市会客厅”计划中，未来的世茂业主将充分享受在全国范围商务出行及度假的服务优惠。与此同时，世茂积极与希尔顿、香格里拉、艾美、万豪、富豪等酒店集团拓展合作，向世茂业主提供全国百家五星级酒店的世茂专属优惠。

消费云：面面俱到的精彩生活

在消费休闲方面，世茂集团拥有丰富商业业态，同时以纳米魔幻城为代表的“一站式亲子商业”也将陆续在上海、大连、武汉、晋江等地开启。

定制云：世界级云图定制家居

世贸整合全球优秀设计师，为世贸业主提供最具个性化的定制设计方案，这一云图定制活动，此前就曾在南昌世贸天成大宅展开，受到了当地客户的热烈追捧。本次世贸再度邀约更多知名设计师参与其中，将世贸业主可尊享的定制服务再次提升。据悉，美国设计师John Nelson、英国设计师Mntthew Lemar和中国台湾设计师史南桥、知名香港设计师陈建中等巨匠已参与到定制云服务中，世贸通过这种独特的微创新服务构筑“云图定制”。

“软实力”铸造世贸竞争利器

实际上，世贸发展的全过程始终贯穿着持续变革这一主题。二十多年来探索了一条有鲜明自身特色的发展路径。在世贸以高端产品开发享誉业界、被誉为“豪宅教父”之时，即未雨绸缪，领军高端住宅市场的同时进军商业地产、酒店、旅游地产等综合开发。自2010年起，世贸开创产业地产，从战略布局到产品设计、团队建设等方面全面更新。

世贸“云服务”平台的启动则表明，世贸再次主动创变，引领企业竞争与行业再一次进化。蔡雪梅此前曾公开表示，“房地产已跨入了拼服务拼软件的时代，服务将成为各大房地产竞争的焦点。谁能先人一步提供更完美更贴心的服务，洞察业主每一个细小的需求，谁就能赢得市场下一枚金钥匙。”

从房地产发展轨迹看，告别“谁都能生存”的“黄金时代”。近年来房企品牌、模式竞争逐步取代成本和性价比竞争，竞争形态上，不仅是有形产品之争，也是无形服务之争。这方面，世贸多年来努力并保持领先地位，近年则为此愈发加力，以服务优势构筑竞争软实力。

世贸此次推行的“云服务”体系，除了为客户提供更全面的服务内容，还将服务周期从开发过程向生活居住这一更长阶段持续延伸，将从此软性服务和硬件设施双方面提升客户价值。同时，软性服务的完善也将提升城市的宜居、宜业功能，促进城市产业升级、商务经济，这无疑是对“与城市共生”的开发模式的延续。

从“豪宅教父”引领产业，到领先启动多元化开发，再到如今的城市进化开发模式与“云服务”平台启动，世贸正以一次次突破性的实践不断引领行业创变。